Todos los clientes de hosting con el complemento de mantenimiento web contratado, adicionalmente a nuestro soporte para hosting habitual, disfrutan de actualizaciones de seguridad, actualización de contenidos, asistencia técnica y monitorización mensual dentro del ámbito establecido a continuación:
- Actualizaciones de seguridad:
- Incluye:
- Actualización mensual del CMS (WordPress/PrestaShop) de la web
- Actualización mensual de las plantillas de la web
- Actualización mensual de los plugins de la web
- Excluye:
- Actualización de software instalable en su equipo
- Realización de copias de seguridad
- Incluye:
- Actualización de contenidos:
- Incluye:
- Modificación de textos*
- Sustitución de imágenes*
- Excluye:
- Copywriting
- Diseño gráfico
- Incluye:
- Asistencia técnica:
- Incluye:
- Resolución de dudas y problemas técnicos de la web*
- Cambios menores de la web*
- Excluye:
- Uso de software local en su equipo
- Cambios en la web con fines de cumplimiento normativo
- Incluye:
- Monitorización mensual:
- Incluye:
- Revisión de errores en el acceso a la web
- Excluye:
- Gestión de pedidos, envíos, inventario o comentarios
- Incluye:
- Copias de seguridad:
- Incluye:
- Realización de copias de seguridad mensuales en otro servidor**
- Restauración completa de hasta 1 copia de seguridad propia por mes
- Excluye:
- Restauración parcial selectiva de copias de seguridad
- Incluye:
*El tiempo máximo total por cada mes natural será de 1 hora de trabajo.
